دورة مهارات أخصائي الجودة الشاملة

المصدر: د. محمد العامري

• ماهية إدارة الجودة الشاملة (TQM) Total Quality Management مع د. محمد العامري مقفل 2 س 4 د
• الإدارة الإستراتيجية كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Strategic Management مع د. محمد العامري مقفل 1 س 51 د
• إدارة الإنتاج والعمليات كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Operations Management مع د. محمد العامري مقفل 1 س 53 د
• جودة الأداء والتميز المؤسسي كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة مع د. محمد العامري مقفل 1 س 50 د
• تنظيم إدارة الجودة الشاملة مع د. محمد العامري مقفل 1 س 52 د
• إدارة التغيير كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة Change Management مع د. محمد العامري مقفل 1 س 45 د
• دور التزام القيادة العليا في دعم عمليات إدارة الجودة الشاملة (TQM) مع د. محمد العامري مقفل 1 س 44 د
• دور الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملة من خلال إدارة وتقييم الأداء مع د. محمد العامري مقفل 1 س 49 د
• بناء فريق ادارة الجودة الشاملة Quality Improvement Teams مع د. محمد العامري مقفل 1 س 47 د
• بناء نظام الجودة الشاملة ( تخطيط الجودة الشاملة وتطبيقها في المنظمة ) مع د. محمد العامري مقفل 1 س 45 د
• بناء دليل الجودة للمنظمة Quality Manual مع د. محمد العامري مقفل 1 س 47 د
• دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الجودة الشاملة Quality Circles مع د. محمد العامري مقفل 2 س 4 د
• أساليب حل المشكلات في إدارة الجودة الشاملة Problem Solving مع د. محمد العامري مقفل 1 س 45 د
• الأدوات السبع لضبط ومراقبة الجودة الشاملة Tools of Quality Control مع د. محمد العامري مقفل 1 س 47 د
• التركيز على العميل ومقاييس جودة الخدمة المدركة (الفجوات) SERVQUAL مع د. محمد العامري مقفل 1 س 39 د
• العلاقات مع الموردين وإدارة جودة سلاسل الإمداد SCM كمتطلب في إدارة الجودة الشاملة مع د. محمد العامري مقفل 1 س 42 د
• المواصفات القياسية الدولية أيزو الايزو 9000 ISO مع د. محمد العامري مقفل 1 س 54 د
• العمليات الاحصائية للجودة وعلاقتها باتخاذ القرارات مع د. محمد العامري مقفل 1 س 55 د
• نظام ضبط الجودة وحساب تكاليفها Quality control system and Cost of Quality (COQ) مع د. محمد العامري مقفل 1 س 49 د
• دور المقارنة المرجعية في تحسين إدارة الجودة Benchmarking مع د. محمد العامري مقفل 2 س 3 د
• معايير سيجما الستة لتحسين وإدارة الجودة Six Sigma مع د. محمد العامري مقفل 1 س 51 د
• منهج الجودة الياباني ( كايزن ) KAIZEN METHOD مع د. محمد العامري مقفل 2 س
• إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) Management/Business Process Reengineering مع د. محمد العامري مقفل 1 س 50 د
• التغيير لموقع العمل باستخدام الكايزن KAIZEN Gemba مع د. محمد العامري مقفل 1 س 57 د
• أدوات كايزن لحل المشاكل KAIZEN tools for problem solving مع د. محمد العامري مقفل 2 س 5 د
• منهجية تجنب الأخطاء ضمن منهج الجودة الياباني (كايزن) KAIZEN METHOD مع د. محمد العامري مقفل 2 س 7 د
• نموذج التحسين المستمر للأداء FOCUS P-D-C-A model مع د. محمد العامري مقفل 2 س 7 د
• جوائز الجودة العالمية Quality Awards مع د. محمد العامري مقفل 2 س 18 د